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    FAQ

    販売終了製品

    名刺ファイリングOCR に関し、主なご質問とその回答を掲載しています。
    以下に書かれていないご質問がありましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

    お問い合わせ窓口

    新OSの対応について

    Windows® 10 の対応について

    名刺ファイリングOCRのWindows® 10 日本語版への対応予定を教えてください。

    Windows® 8.1 の対応について

    名刺ファイリングOCRのWindows® 8.1 日本語版への対応予定を教えてください。

    Windows® 8 の対応について

    名刺ファイリングOCRのWindows® 8 日本語版への対応狀況を教えてください。

    Windows® 7 の対応について

    名刺ファイリングOCRのWindows® 7 日本語版 対応狀況を教えてください。

    Windows Vista® の対応について

    名刺ファイリングOCRのWindows Vista® 日本語版 対応狀況を教えてください。

    操作中のご質問

    読み取った名刺のイメージが表示されない。

    スキャナから名刺を読み取ったのに、住所や氏名などの情報がテキストウィンドウに入力されない。

    認識結果が、名刺のイメージの內容と違う。

    認識されない項目がある。

    英語の名刺が正しく認識されない。

    名刺データが修正できない。

    名刺データの縮小イメージの下に氏名が表示されない。

    Yahoo!®JAPANを使用して、情報が検索できない。

    名刺データベースがMicrosoft® Outlookで利用できない。

    名刺データベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示される。

    名刺のイメージがカラーで印刷されない。

    ハガキに印刷したときに、あて名の位置が合わない。

    フォルダを移動できない。

    名刺をスキャナで読み取ると「未サポートの形式です」または、「未サポートのdpiです」とエラーメッセージが表示され、名刺ファイリングOCRへ読み込めない。

    フラットベッドスキャナに名刺を複數枚置いて、黒紙を使って名刺読み取りを行っても、全部の名刺が読み取れない。

    複數枚の名刺読み取りを行なうと「イメージの自動切り出しに失敗しました?!工缺硎兢丹?、名刺を読み取れない。

    薄い灰色の名刺フォルダに入っている名刺を読み取ろうとすると、うまく読み取れない。

    フラットベッドにて複數枚の名刺を読み込むと、読み込んだ名刺が複數枚1畫像になってしまいます。

    フラットベッドにて2~3枚の名刺を読み込むと、正常に認識しません。

    ALT+F3 にて名刺ファイリングOCR Viewerに文字列が取得できるアプリケーションは何ですか?

    InterConnect Liteが連攜ツールバーに出力されません。

    添付ファイルは、名刺情報1件につき何ファイル登録できますか?

    名刺ファイリングOCRにて、「名刺データベース」-「既存のデータベースへの追加」、「名刺データベース」-「名前を付けて保存」を行った場合、添付ファイルは追加/保存されますか?

    名刺情報に追加した添付ファイルを修正しても、実際のファイル(追加する元ファイル)は、変更されないのですが?

    エクスポートしたContactXMLファイルを他のアプリケーションでインポートした場合、インポートされない項目があるのですが?

    名刺データベースのファイル名を変更する場合、どのようにしたらよいですか?

    古い住所が表示されるのですが?

    Microsoft® Office InterConnect 2007と連攜する場合に必要なものは何ですか?

    會社名検索ができません。

    ラベル印刷時、文字化けします。

    Outlook連攜(シンクロナイズ)を繰り返すと、Outlook連攜(シンクロナイズ)に失敗します。

    その他のご質問

    ネット販売版のライセンスキーを忘れてしまい、シェアウェア登録ができません。ライセンスキーを再度送っていただくことはできますか?

    ネット販売版 名刺ファイリングOCRのユーザ登録はできないのでしょうか?

    片面読み取りスキャナで裏面の名刺管理畫像を読み取る方法は?

    會社名を [ あいうえお順 ] でソート(並び替え)できるのでしょうか?

    認識した名刺データを他のソフトウェアで利用したいができるのでしょうか?


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