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    5. FAQ

    FAQ

    お客様から寄せられた主なご質問とその回答を掲載しています。製品についてお問い合わせいただく前に、ご確認ください。

    OS対応狀況

    1. 対応しているOSをおしえてください。
    2. ScanConnectのWindows® 8 / Windows® 8.1 対応についておしえてください。
    3. ScanConnectのWindows® 10 対応についておしえてください。

    動作環境

    1. 「帳票仕分け定義」が起動しません。
    2. 「ScanConnect」畫面から「読取」ができません。
    3. 対応しているスキャナをおしえてください。
    4. ScanConnectから fi-7280 / fi-7260 / fi-7180 / fi-7160 が使用できません。

    操作および機能

    ScanConnect

    1. スキャナから読み取ったイメージ保存形式は何ですか?
    2. スキャナから読み取ったイメージはカラーで保存できますか?
    3. 認識可能なバーコードの種類をおしえてください。
    4. QRコードの仕様をおしえてください。
    5. バーコードの仕様をおしえてください。

    トラブルシューティング

    1. インストール処理中に「必要なスクリプトを実行できませんでした?!工去幞氓哗`ジが表示され、インストールができません。
    2. 「初期設定」の登録データ格納先フォルダにネットワークドライブやUNCパスを設定したが、データ登録時に「登録先にアクセスできません?!工去幞氓哗`ジが表示され、登録ができません。
    3. ScanConnectの起動に時間がかかります。
    4. スキャナを接続していたUSBポートを変更したら、ScanConnectのスキャナ読取が動作しなくなりました。
    5. アンインストールを行う際に「登録データ格納先フォルダ」が削除される場合があります。
    6. ScanConnect V1.0L21でQRコード/バーコードの認識が行えません。
    7. ScandAll PRO V2.1.8をインストールするとScanConnectが動作しなくなりました。


    • QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
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